Rechtliches
AGB und Widerrufsrecht
Stand: 12. September 2026
Entwurf — noch nicht rechtsgültig. Bitte anwaltlich prüfen lassen.
AGB gegenüber Verbraucherinnen werden in Deutschland streng kontrolliert. Unwirksame Klauseln fallen weg, eine fehlerhafte Widerrufsbelehrung verlängert die Widerrufsfrist auf zwölf Monate und vierzehn Tage. Dieser Entwurf soll das Anwaltsgespräch abkürzen, nicht ersetzen.
§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die entgeltlichen Beratungsleistungen von
Sarah Meister
Baby- und Kleinkindschlafberatung
Am Mühlbach 7
36275 Kirchheim
Telefon 0173 7510496
sarah.meister93@googlemail.com
nachfolgend „Anbieterin“. Vertragspartnerin oder Vertragspartner ist die Person, die die Leistung bucht, nachfolgend „Kundin“ (gilt für alle Geschlechter).
Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Gegenstand der Leistung
Die Anbieterin erbringt Beratung und Begleitung zum Schlaf von Kindern im Alter von 6 bis 36 Monaten. Grundlage ist ihre Zertifizierung als Baby- und Kleinkindschlafberaterin sowie ihre Qualifikation als staatlich anerkannte Erzieherin.
Angeboten werden:
- SOS Call — ein Einzelgespräch von 60 Minuten über Zoom zur Einordnung der Situation und für erste Schritte.
- Schlafbegleitung — eine Begleitung über sechs Wochen nach der Sicheren-Hafen-Methode, bestehend aus Videogesprächen über Zoom, Textnachrichten-Support über WhatsApp zwischen den Terminen und schriftlichem Begleitmaterial.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Es findet per Telefon statt, dauert etwa 20 Minuten und begründet keinen entgeltlichen Vertrag.
Keine Heilbehandlung
Die Leistungen der Anbieterin sind Beratung und pädagogische Begleitung. Sie ersetzen keine ärztliche, therapeutische oder psychologische Behandlung und stellen keine solche dar. Die Anbieterin führt keine Diagnosen durch und verordnet keine Therapien.
Bei Fragen zu Gewicht, Trinkverhalten oder gesundheitlichen Auffälligkeiten des Kindes ist die Kundin gehalten, sich an eine Kinderärztin, einen Kinderarzt oder eine Hebamme zu wenden. Bestehende medizinische Behandlungen sind unabhängig von der Beratung fortzuführen.
Kein Erfolgsversprechen
Die Anbieterin schuldet eine sorgfältige Beratung, nicht einen bestimmten Erfolg. Ein Vertrag über Schlafbegleitung ist ein Dienstvertrag, kein Werkvertrag. Wie sich der Schlaf eines Kindes entwickelt, hängt von Faktoren ab, die die Anbieterin nicht beeinflussen kann — insbesondere vom Entwicklungsstand des Kindes und von der Umsetzung im Alltag der Familie. Eine bestimmte Anzahl durchgeschlafener Nächte wird daher nicht zugesagt.
§ 3 Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Kontaktaufnahme.
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin eine Leistung verbindlich bucht und die Anbieterin die Buchung in Textform bestätigt, etwa per E-Mail. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, eine Buchung anzunehmen.
Der Vertrag wird im Fernabsatz geschlossen. Die Kundin erhält diese AGB und die Widerrufsbelehrung nach § 6 vor Vertragsschluss in Textform.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website genannten Preise:
- SOS Call: 97 Euro
- Schlafbegleitung: 490 Euro, wahlweise in zwei Raten von je 245 Euro
Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG weist die Anbieterin keine Umsatzsteuer aus.
Die Rechnung wird per E-Mail versandt und ist innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu zahlen, spätestens jedoch vor dem ersten Termin. Bei Ratenzahlung ist die erste Rate vor dem ersten Termin fällig, die zweite Rate drei Wochen nach Beginn der Begleitung.
Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung genannte Konto.
Gerät die Kundin in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Die Anbieterin kann die Erbringung weiterer Leistungen bis zum Zahlungseingang zurückstellen.
§ 5 Anrechnung des SOS Calls
Bucht die Kundin innerhalb von 14 Tagen nach dem SOS Call die Schlafbegleitung, wird der für den SOS Call gezahlte Betrag von 97 Euro auf den Preis der Schlafbegleitung angerechnet.
Die Anrechnung erfolgt einmalig und nur bei unmittelbarer Buchung im Anschluss. Ein Anspruch auf Auszahlung oder Übertragung auf andere Personen besteht nicht.
§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucherinnen
Verbraucherinnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucherin ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Sarah Meister, Am Mühlbach 7, 36275 Kirchheim
Telefon 0173 7510496, E-Mail sarah.meister93@googlemail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem die Kundin dazu ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt hat, dass ihr bekannt ist, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Soll ein Termin innerhalb der Widerrufsfrist stattfinden, holt die Anbieterin diese Zustimmung vor dem Termin in Textform ein. Ohne diese Zustimmung findet ein Termin nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist statt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden:
An: Sarah Meister, Am Mühlbach 7, 36275 Kirchheim, sarah.meister93@googlemail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
- Gebuchte Leistung
- Bestellt am
- Name der Verbraucherin / des Verbrauchers
- Anschrift
- Datum
- Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
§ 7 Termine, Verlegung und Absage
Termine werden einvernehmlich vereinbart. Die Gespräche finden über Zoom statt. Für die technischen Voraussetzungen auf ihrer Seite — Internetverbindung, Endgerät, Kamera, Mikrofon — ist die Kundin selbst verantwortlich.
Ein vereinbarter Termin kann bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verlegt werden. Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen gilt der Termin als erbracht und wird berechnet.
Kann die Kundin einen Termin aus wichtigem Grund nicht wahrnehmen, etwa bei Krankheit des Kindes, wird ein Ersatztermin ohne zusätzliche Kosten angeboten.
Muss die Anbieterin einen Termin absagen, bietet sie einen Ersatztermin an. Kommt kein Ersatztermin zustande, wird der auf diesen Termin entfallende Anteil des Honorars zurückgezahlt.
§ 8 Laufzeit und Beendigung der Schlafbegleitung
Die Schlafbegleitung ist auf sechs Wochen ab dem ersten Termin befristet. Sie endet mit Ablauf dieses Zeitraums, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
Nach Beginn der Begleitung und nach Ablauf der Widerrufsfrist ist eine Erstattung des Honorars nicht möglich, da die Leistung als Paket kalkuliert ist und Termine sowie Vorbereitungszeit verbindlich reserviert werden. Nicht in Anspruch genommene Termine innerhalb des Zeitraums verfallen.
Auf Wunsch kann die Begleitung aus wichtigem Grund einmalig um bis zu vier Wochen unterbrochen und danach fortgesetzt werden. Ein wichtiger Grund ist etwa eine längere Erkrankung in der Familie. Die Unterbrechung ist in Textform anzuzeigen.
Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
Die Anbieterin kann den Vertrag aus wichtigem Grund vorzeitig beenden, insbesondere wenn eine vertrauensvolle Zusammenarbeit nicht möglich ist oder wenn erkennbar wird, dass die Situation ärztlicher oder therapeutischer Behandlung bedarf. In diesem Fall wird das Honorar für noch nicht erbrachte Leistungen anteilig zurückgezahlt.
§ 9 Mitwirkung der Kundin
Die Beratung setzt voraus, dass die Kundin die für die Einschätzung nötigen Angaben vollständig und zutreffend macht. Das betrifft insbesondere Alter und Entwicklungsstand des Kindes, den bisherigen Verlauf und bestehende Besonderheiten.
Die Umsetzung der besprochenen Schritte im Familienalltag liegt in der Verantwortung der Kundin. Die Anbieterin ist während der Begleitung nicht vor Ort und trifft keine Entscheidungen über das Kind.
§ 10 Erreichbarkeit zwischen den Terminen
Während der Schlafbegleitung ist die Anbieterin über WhatsApp für Textnachrichten erreichbar. Dieser Support ist Teil der Begleitung und dient kurzen Rückfragen, nicht der Ersetzung der vereinbarten Gespräche.
Nachrichten werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen beantwortet. An Wochenenden und Feiertagen findet keine Beantwortung statt.
Der WhatsApp-Support ist kein Notdienst. In akuten oder gesundheitlich bedrohlichen Situationen sind der ärztliche Bereitschaftsdienst, die Notaufnahme oder der Rettungsdienst zu kontaktieren.
§ 11 Nutzungsrechte am Begleitmaterial
Das im Rahmen der Begleitung überlassene Material — insbesondere schriftliche Unterlagen, Vorlagen und Aufzeichnungen — ist urheberrechtlich geschützt. Die Kundin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene, private Zwecke.
Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin in Textform nicht gestattet. Die Weitergabe innerhalb der eigenen Familie, etwa an die zweite betreuende Person, ist zulässig.
Aufzeichnungen der Videogespräche durch die Kundin sind nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung der Anbieterin zulässig.
§ 12 Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Bei der fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die Erreichung des Vertragszwecks erst ermöglicht, haftet die Anbieterin der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 13 Datenschutz
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten der Kundin und ihres Kindes ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Für die Gespräche und den Support werden Zoom und WhatsApp eingesetzt. Über die damit verbundene Datenverarbeitung informiert die Datenschutzerklärung.
§ 14 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucherinnen mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Drei Punkte für das Anwaltsgespräch.
1. Kündigungsschaltfläche. Seit 2022 verlangt § 312k BGB für online geschlossene Verbraucherverträge, die auf ein Dauerschuldverhältnis gerichtet sind, eine Kündigungsschaltfläche auf der Website. Ob eine auf sechs Wochen befristete Begleitung darunter fällt, ist nicht offensichtlich. Bitte klären lassen — wenn ja, baue ich den Button ein.
2. Salvatorische Klausel. Absichtlich weggelassen. Die üblichen Formulierungen („sollte eine Bestimmung unwirksam sein …“) gelten gegenüber Verbraucherinnen teils selbst als unwirksam. Besser gar keine als eine angreifbare.
3. Zustimmung zum vorzeitigen Beginn. Das ist die Stelle, die Standardvorlagen übersehen. Findet der SOS Call innerhalb von 14 Tagen nach Buchung statt, brauchst du vorher in Textform die ausdrückliche Zustimmung und die Bestätigung, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung entfällt. Fehlt das, kann jemand das Gespräch führen und danach widerrufen. Wie du das praktisch einholst — Checkbox bei der Buchung oder Satz in der Bestätigungsmail —, klären wir am besten zusammen.